Política de reembolso
¡Queremos que cada compra en Bridges To Play traiga alegría! Por favor, revisa nuestra política sobre devoluciones y reemplazos a continuación.
No se aceptan devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestros productos interactivos y a nuestro estricto compromiso con la calidad y la seguridad, no se aceptan devoluciones. Solo ofrecemos reemplazos para artículos dañados o incorrectos.
Reemplazos por artículos dañados o incorrectos
Si tu libro adaptado o actividad llega dañado durante el envío o no es el artículo que pediste, lo solucionaremos enviándote un reemplazo.
Artículos que no podemos reemplazar:
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Libros o actividades que hayan sido abiertos o usados.
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Libros o actividades dañados después de la entrega debido al uso o manipulación normal.
Nuestro proceso de reemplazo:
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Contáctanos: Escríbenos dentro de las primeras 48 horas tras la entrega a support@bridgestoplay.com.
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Proporciona los detalles: Incluye tu número de pedido y una foto clara del artículo para ayudarnos a resolver el problema rápidamente.
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Revisión: Revisaremos tu solicitud y te daremos instrucciones específicas para el reemplazo (si aplica).
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Resolución: Sigue las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo para completar tu proceso de reemplazo.